客户服务

FAQ

  • 保修期限 LAICA莱卡净水产品自原始购买之日起享有 1 年保修期。

    维修方式 

    · 1年内非人为造成的损坏,根据具体的故障情况对设备进行更换。

    · 满1年的将根据具体的故障情况对设备进行修理,时限为7-15个工作日,运费自理。

    · 可以修理或更换的部件包括但不限于主机、滤芯计时器、水箱等。

    · 所有更换的部件都是全新的。

    · 更换的部件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 30 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

    · 滤芯为消耗品,故不在保修范围内


  • LAICA莱卡滤芯均为意大利原装进口,符合欧盟标准要求且通过正规渠道商检,可放心使用。

    LAICA莱卡滤芯分别有双导流高效滤芯(简称:初滤)和微生物阻断滤芯(简称:超滤)。

    双导流高效滤芯 标准版 适合华南华中西南等水质较优地区使用,改善水质

    双导流高效滤芯 母婴版 提升镁离子浓度2倍,有效促进钙吸收

    双导流高效滤芯 除垢版 适合华北、西北重水碱地区使用,除垢力+55%

    双导流高效滤芯 茶咖版 调节水质pH值,软化水质,提升茶咖香味

    微生物阻断滤芯 可阻隔水中99.999%细菌,与初滤组合使用自来水滤出达直饮标准的健康矿物质水


  • 如存储妥当,所有原装LAICA莱卡滤芯都可以保存5年。

    适当的存储条件包括:温度保持在1 °C 至50 °C 之间,避免阳光直射或直接接触热源,并将滤芯密封保存在原始密封包装内。


  • 双导流高效滤芯激活,简称“初滤”

    打开包装取出滤芯于自来水中浸泡15分钟,如有黑色活性炭析出是正常现象,请清洁并倒掉。

    微生物阻断滤芯激活,简称“超滤” 

    打开包装取出超滤,旋入手压泵主管,用干净的冷水注入手压泵主管上部空间,再用手压泵盖把水从超滤中压出,重复此过程5次,再把初滤与超滤按要求装上直饮水机水箱,装满水(约1L)过滤,然后倒掉,重复此操作5次,首3-5L过滤的水请不要饮用。

  • LAICA莱卡滤芯分别有双导流高效滤芯(简称:初滤)和微生物阻断滤芯(简称:超滤)。

    双导流高效滤芯 6-8周或150L水

    微生物阻断滤芯 1年或1000L水

    以上数据仅作参考,最终使用寿命取决于当地水质情况及个人使用频率。